(MF1039_3) Prevención de conflictos

Objetivos generales

• Ofertar el servicio de mediación voluntaria como una opción en la gestión de conflictos de la vida diaria para potenciar su uso.

• Establecer un marco de comprensión de los diferentes códigos de interpretación y comunicación de cada participante para entender el sentido de lo manifestado.

• Ejecutar acciones facilitadoras de comunicación para permitir la transmisión de la información.

• Crear o revitalizar espacios de encuentro entre los individuos, grupos y entidades cuyas relaciones sean susceptibles de derivar en conflicto.

• Diseñar y dinamizar actividades de encuentro y de potenciación de relaciones entre los agentes sociales.

Objetivos específicos

• Analizar el servicio de mediación voluntaria como una opción al gestionar conflictos.

• Elaborar códigos de interpretación y comunicación que posibiliten la comprensión de diferentes códigos.

• Programar y ejecutar talleres y actividades de comunicación social teniendo en cuenta el contexto de aplicación.

• Identificar y crear espacios de encuentro que faciliten las relaciones entre los individuos, los grupos y las distintas entidades.

• Diseñar y dinamizar actividades de encuentro que potencien relaciones de comunicación positiva entre los agentes sociales.