(MF0969_1) Técnicas administrativas básicas de oficina

❑ Objetivo General
• Registrar periódicamente las actualizaciones de información
relativas a la organización, sus departamentos y áreas, y el personal
a ellas asignado, según las instrucciones recibidas, con objeto de
disponer de la información necesaria para ofrecer un buen servicio.
• Integrar la propia actuación de las actividades de apoyo
administrativo en el grupo de trabajo o departamento, de acuerdo
con directrices recibidas y con orientación a los resultados,
contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo, para cumplir
con los objetivos establecidos.
• Realizar el apoyo a la gestión de la correspondencia, interna y
externa, convencional o electrónica, y de la paquetería, de forma
rápida y eficiente, y siguiendo las instrucciones recibidas a fin de
distribuirla a quien corresponda.
• Cotejar y registrar documentos comerciales, administrativos, de
tesorería, u otros del ámbito de la organización, siguiendo las
instrucciones recibidas, a través de las aplicaciones informáticas
específicas o genéricas, a fin de asegurar la fiabilidad de la
información.
• Realizar, bajo la supervisión de un superior, gestiones básicas
relacionadas con el cobro, pago, ingreso o reintegro, con
instituciones, clientes, proveedores u otros agentes, siguiendo los
procedimientos y las instrucciones recibidas, a fin de cumplir con los
derechos y obligaciones frente a terceros relacionados con la
tesorería.
• Organizar los recursos materiales habituales del servicio u oficina,
gestionando su distribución, garantizando su existencia constante y
custodiándolos, según las instrucciones recibidas.
❑ Objetivos Específicos
• Representar las funciones básicas y los flujos de información
fundamentales en estructuras organizativas públicas o privadas
determinadas, a través de organigramas.

Identificar los criterios de actuación profesional que permiten la
integración y cooperación de las actividades de apoyo administrativo
en un grupo de trabajo o departamento, contribuyendo a crear un
clima de trabajo productivo, de acuerdo con una ética personal y
profesional definida.
• Aplicar técnicas básicas de recepción, clasificación y distribución de
paquetería y de correo convencional y telemático.
• Aplicar las técnicas de registro y clasificación de la documentación
administrativa básica, especificando su función, elementos y
requisitos fundamentales, a través de aplicaciones informáticas
adecuadas.
• Operar con medios de pago básicos, identificando los requisitos
fundamentales de los justificantes de las operaciones, los emisores
y receptores, y los importes y cálculos necesarios.
• Aplicar procedimientos de control de existencias de documentación,
material y equipos de oficina y los métodos de registro y acceso, y
el stock de seguridad establecido.