(COMM006PO) GESTIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES

Objetivos Específicos:
• Situar y valorar el papel de community manager en la empresa.
• Entender la necesidad de profesionalización de la gestión de las comunicaciones 2.0 de la empresa con su entorno.
• Familiarizarse con los medios que internet pone a disposición de los community manager para la gestión de las comunicaciones online.
• Conocer el resto de funciones relacionadas con las redes sociales en una empresa y Distinguirlas del rol del community manager.
• Aproximarse a otras aplicaciones del trabajo del community manager.
• Comprender los cambios que la web 2.0 introduce en la gestión del marketing y la comunicación.
• Conocer las nuevas posibilidades de construcción de comunidades en línea que plantea el panorama 2.0.
• Familiarizarse con las herramientas que las empresas tienen a su alcance a través de internet para asistir las tareas de comunicación y marketing 2.0.
• Conocer la aplicación que se puede dar a las redes sociales en el entorno profesional.
• Identificar los tipos de redes sociales y formas de calificarlas.
• Ser consiente de los riesgos de utilizar profesionalmente las redes sociales.
• Entender la importancia de las aplicaciones informáticas, su desarrollo y sus funcionalidades en el papel que las redes sociales desarrollan como agentes de comunicación.
• Conocer el potencial que las redes sociales poseen como medio de obtención de información del comportamiento del consumidor por medio de herramientas de analítica web.
• Conocer el resto de elementos que conforman el plan de comunicación 2.0.
• Familiarizarse con las particularidades de la implicación legal de las redes sociales.
• Tomar conciencia de la necesidad de la planificación estratégica, en general, y concretamente, en marketing digital.
• Conocer el proceso o las fases de desarrollo de un plan de marketing digital.
• Familiarizarse con las herramientas que el entorno digital ofrece a los profesionales para el desarrollo de dichas estrategias.
• Aprender a seleccionar aquellos canales, medios y herramientas adecuados para implementar la estrategia de marketing digital de la empresa en cuestión.