(ADGD87) INTELIGENCIA EMOCIONAL
L@s alumn@s obtendrán los conocimientos necesarios para entender las diferentes posibilidades que ofrece el uso de la inteligencia emocional, y aplicar la misma a la mejora continua en aspectos como la atención al cliente, aumento de la productividad, reducción de conflictos, entre otros aspectos.

Objetivos específicos:
• Comprender los componentes emocionales básicos y su relación con el equilibrio psicológico.
• Analizar la influencia de la genética y el entorno en las emociones.
• Identificar las diferentes inteligencias (cognitiva, emocional y colectiva) y comprender la importancia de su confluencia.
• Reconocer la relevancia de la inteligencia emocional en la vida cotidiana.
• Conectar la inteligencia emocional con las emociones, comprendiendo su utilidad y aplicando estrategias para gestionarlas.
• Profundizar en el autoconocimiento personal mediante técnicas de autoevaluación emocional.
• Mejorar la autoestima y la confianza en uno mismo.
• Identificar los elementos de la comunicación verbal y no verbal relacionados con la inteligencia emocional. Analizar el papel de la comunicación en las relaciones interpersonales.
• Implementar técnicas para mejorar la comunicación verbal y no verbal, incluyendo habilidades de escucha activa y expresión efectiva.
• Reconocer y desarrollar habilidades sociales como la asertividad y la empatía.
• Aplicar la inteligencia emocional en entornos organizacionales, comprendiendo su impacto en la cultura y en la toma de decisiones.
• Mejorar la calidad de las relaciones interpersonales a través de la asertividad y la empatía.
• Integrar la inteligencia emocional en la gestión de equipos de trabajo y en el liderazgo.
• Utilizar la inteligencia emocional como impulsor de la motivación y la productividad en el trabajo.
• Fomentar la creatividad y la innovación en un contexto emocionalmente inteligente.
• Desarrollar la autodisciplina y la autorregulación emocional.
• Gestionar el fracaso y la resiliencia como factores de perseverancia y mejora continua.
• Desarrollar actitudes que mejoren la comunicación y las relaciones interpersonales.
• Resolver conflictos de manera efectiva en entornos emocionalmente inteligentes.
• Cultivar la empatía y la comprensión en las relaciones personales y profesionales.
• Aplicar técnicas de gestión emocional en situaciones de tensión y estrés.
• Promover la diversidad e inclusión en entornos laborales y sociales. Combatir el acoso y la discriminación.
• Reconocer la importancia de la resiliencia emocional y su integración en la planificación estratégica personal y profesional.
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Horas lectivas
50 horas
Modalidad
100% online
Certificación
Diploma emitido por la UNED (DRED art.83 LOU)
Créditos ECTS
2
Matriculación
Abierta
Coste
Bonificable para empresas