(MF0247_3) Organización del tráfico de mercancías

Objetivos Generales
• Organizar el departamento de tráfico adecuando la estructura y relaciones
funcionales definidas a la política, objetivos y presupuestos establecidos en
la empresa.
• Planificar el servicio calculando las previsiones de tráfico que optimicen los
recursos y los costes de la operación, según los objetivos y recursos
establecidos.
• Controlar la calidad del servicio prestado por la empresa analizando las
necesidades de servicio de los clientes para optimizar su satisfacción.
• Controlar la aplicación de la normativa vigente en materia de prevención
de riesgos laborales en el departamento de tráfico.
• Evaluar los costes de las distintas líneas y recorridos tomando las
decisiones necesarias, de forma que se consigan los objetivos económicos
previstos, sin menoscabo del servicio a los clientes.
• Informar en tiempo y forma a la dirección y equipo de trabajo sobre la
calidad del servicio prestado y sus costes para apoyar la toma de
decisiones.
❑ Objetivos Específicos
• Analizar los elementos que caracterizan el sector del transporte por
carretera, sus infraestructuras, datos del mercado y de los distintos
agentes prestatarios de servicios de transporte y del sector logístico tanto
en el contexto interior e internacional.
• Distinguir las distintas configuraciones jurídicas y estructuras en empresas
de transporte y las principales funciones que asume el departamento
responsable de la operativa de tráfico.
• Establecer métodos de planificación del servicio y de organización del
trabajo en el departamento de tráfico.
• Identificar y aplicar la normativa vigente en referencia a las autorizaciones
y permisos requeridos para el ejercicio de la actividad y que afectan a la empresa de transporte, los vehículos, el personal móvil y las mercancías
transportadas.
• Analizar los costes de explotación de los servicios de transporte de
mercancías por carretera, y aquellos relativos a las operaciones logísticas
asociadas para la optimización y calidad del servicio.
• Determinar las características y variables para la implantación de sistemas
de calidad y mejora continua del servicio de transporte por carretera y
logísticos.
• Calcular indicadores y estándares de tiempo para la mejora de la calidad
del servicio de transporte y la optimización de tiempos y recursos
humanos y técnicos.
• Aplicar sistemas para la gestión y el control de la calidad en la prestación
de los servicios de transporte y las distintas técnicas para la trazabilidad
de los envíos y operaciones.
• Identificar los accidentes y riesgos más comunes en las operaciones de
transporte carga y descarga de la mercancía y distintas operaciones
propias del ámbito del transporte.
• Analizar los procedimientos de prevención de los riesgos en el trabajo del
departamento de tráfico y determinar acciones preventivas y de protección
de la seguridad y la salud.
• Aplicar medidas de prevención de riesgos y accidentes en las operaciones
de transporte de acuerdo a la normativa y recomendaciones vigente