TÉCNICAS DE VENTA: EL CIERRE DE VENTA

Objetivos Específicos:
• Saber que es el cierre de una venta.
• Identificar los indicios que indican que la clientela está lista para la firma del contrato.
• Conocer las diferentes técnicas de cierre.
• Abordar con éxito la despedida de la clientela.
• Conocer los mecanismos que tras la venta influyen en la satisfacción del cliente y la construcción de una relación a largo plazo con el cliente.
• Identificar los medios por los que mejorar la percepción del cliente.
• Analizar los medios con los que cuenta la empresa para obtener rentabilidad de las relaciones a largo plazo con sus clientes.
• Lograr el mantenimiento de relaciones a largo plazo e identificar los posibles problemas que causan el abandono por parte de los clientes de estas relaciones.